동진버스 202-1번 노선을 이용하며 매우 불쾌한 경험을 하여 민원을 제기합니다.

해당 차량의 윤범석 기사님은 승객이 충분히 탑승 가능한 상황임에도 불구하고 “다음 버스를 타라”며 고성을 동반한 불친절한 응대를 하였습니다. 또한 운행 중에도 난폭운전으로 느껴질 만큼 불안한 주행이 이어져 승객의 안전까지 우려되는 상황이었습니다.

특히 1시간에 1대 정도 운행되는 노선 특성상 승객 입장에서는 해당 버스를 놓치면 큰 불편을 겪게 되는데, 이러한 상황에서의 대응은 더욱 신중했어야 한다고 생각합니다.

강릉을 방문한 외지인으로서 좋은 기억을 기대하고 왔으나, 이번 일로 인해 도시 전체에 대한 인상까지 부정적으로 남게 되어 매우 안타깝습니다.

해당 기사님에 대한 철저한 사실 확인과 함께, 서비스 교육 및 재발 방지를 위한 적절한 조치가 이루어지기를 강력히 요청드립니다.

안녕하세요.

강릉버스정보시스템 관리자 입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀 해 주신 내용은 개선 될 수 있도록 운수회사에 전달하겠습니다.

- 저희 홈페이지에 문의 주신 내용에 대하여 운수회사에 내용만 전달을 하고 있어 직접적인 민원 제기는 어려운 점 양해 바랍니다.

추후 버스 운행관련 건의 사항이나 기타 문의는 운수회사로 하시면 기사님을 특정하여 내용을 확인 하여 자세한 내용 전달 등 빠른 답변을 받으실 수 있는 점 참고 바랍니다.

202-1번 노선은 동진버스와 동해상사에서 운행하는 노선이며 전화번호를 안내해 드립니다.

동진버스 : 033-653-8011

동해상사: 033-653-0320

감사합니다.